Spis treści
W skrócie
Eksport działa przez plik XML wysyłany do portalu przez FTP albo bezpośrednie API. Otodom rozróżnia eksport pełny, który aktualizuje i dezaktywuje wszystkie oferty w jednym przebiegu, od eksportu przyrostowego z samymi zmianami. Plik jest przetwarzany zwykle w ciągu godziny; pełny eksport warto wysyłać co najmniej raz w tygodniu, częściej przy dużej rotacji ofert.
Agent, który ręcznie przepisuje tę samą ofertę do czterech portali, traci czas i prędzej czy później popełni błąd — inny metraż w jednym miejscu, nieaktualna cena w drugim. Eksport rozwiązuje to inaczej: dane o ofercie żyją w jednym miejscu, a portale dostają z niego regularnie aktualizowany plik.
Dwa mechanizmy: plik XML i API
Rynek polskich portali nieruchomości korzysta z dwóch podejść do integracji:
- Plik XML przez FTP — CRM generuje plik w formacie danego portalu i wystawia go pod adresem, z którego portal cyklicznie go pobiera (albo CRM sam wgrywa go po zapisaniu FTP). To model używany m.in. przez NOE, Domy.pl i Morizon-Gratka.
- Bezpośrednie API z autoryzacją — CRM łączy się z portalem przez klucz albo protokół OAuth i wysyła zmiany w czasie zbliżonym do rzeczywistego, bez pośredniczącego pliku. Otodom oferuje ten tryb obok klasycznego importu XML.
Eksport pełny kontra przyrostowy
Otodom rozróżnia dwa tryby importu pliku:
| Tryb | Co zawiera plik | Kiedy używać |
|---|---|---|
| Pełny | Wszystkie aktywne oferty biura | Regularnie, co najmniej raz w tygodniu — brak oferty w pliku = dezaktywacja |
| Przyrostowy | Tylko oferty, które się zmieniły | Częściej, między pełnymi eksportami, dla szybszych aktualizacji ceny/statusu |
Zgodnie z dokumentacją Otodom pliki są przetwarzane zwykle w ciągu godziny od wysłania, a po zakończeniu system zwraca podsumowanie z liczbą ofert dodanych, zaktualizowanych i odrzuconych — odrzucenie zwykle oznacza brakujące pole wymagane przez format (np. województwo albo powiat w lokalizacji).
Dlaczego regularność eksportu ma znaczenie
Eksport przyrostowy bez regularnego pełnego eksportu tworzy ciche rozjazdy: oferta usunięta z CRM-u zostaje aktywna na portalu, bo nigdy nie trafiła do pliku pełnego, który mówi portalowi "tego już nie ma". To jeden z częstszych powodów, dla których ogłoszenie sprzedanej nieruchomości wisi na portalu tygodniami po zamknięciu transakcji.
Jak to wygląda w Estalo
Integracja z Otodom działa przez pełne API z autoryzacją OAuth — zmiana ceny albo statusu oferty w CRM-ie trafia na portal bez osobnego kroku eksportu. Do NOE, Domy.pl i Morizon-Gratka Estalo generuje eksport XML zgodny ze specyfikacją każdego z portali. Agent wypełnia dane oferty raz, w jednym miejscu.
Najczęstsze pytania
Czym różni się eksport pełny od przyrostowego?
Eksport pełny wysyła komplet aktywnych ofert w jednym pliku — wszystko, czego nie ma w tym pliku, portal automatycznie dezaktywuje. Eksport przyrostowy wysyła tylko oferty, które faktycznie się zmieniły od poprzedniego przebiegu, więc jest mniejszy i szybszy do przetworzenia.
Ile czasu zajmuje przetworzenie pliku eksportu przez Otodom?
Zgodnie z dokumentacją Otodom pliki importu są przetwarzane zwykle w ciągu około godziny od wysłania, po czym system wysyła podsumowanie z liczbą ofert dodanych, zaktualizowanych i odrzuconych.
Które portale Estalo obsługuje poza Otodom?
Otodom przez pełne API z autoryzacją OAuth, a NOE, Domy.pl i Morizon-Gratka przez eksport XML — jedna oferta w CRM-ie trafia na wszystkie cztery portale bez ręcznego przepisywania danych.
Co się dzieje z ofertą, którą agent usunął z CRM-u?
Przy kolejnym pełnym eksporcie oferty, której nie ma już w pliku, nie ma jak zostać zaktualizowana — portal traktuje jej brak jako sygnał do dezaktywacji, dlatego regularność pełnego eksportu ma znaczenie, nie tylko dodawanie nowych ofert.
Źródła
Bartosz Kolaj
Engineering, Programo s.c.
Masz podobne biuro?
Estalo prowadzi klientów, oferty i eksport do portali z jednego miejsca. 14 dni pełnego dostępu bez karty.