Spis treści
W skrócie
Eksport działa przez plik XML wysyłany do portalu przez FTP albo bezpośrednie API. Otodom rozróżnia eksport pełny, który aktualizuje i dezaktywuje wszystkie oferty w jednym przebiegu, od eksportu przyrostowego z samymi zmianami. Plik jest przetwarzany zwykle w ciągu godziny; pełny eksport warto wysyłać co najmniej raz w tygodniu, częściej przy dużej rotacji ofert.
Agent, który ręcznie przepisuje tę samą ofertę do czterech portali, traci czas i prędzej czy później popełni błąd — inny metraż w jednym miejscu, nieaktualna cena w drugim. Eksport rozwiązuje to inaczej: dane o ofercie żyją w jednym miejscu, a portale dostają z niego regularnie aktualizowany plik.
Dwa mechanizmy: plik XML i API
Rynek polskich portali nieruchomości korzysta z dwóch podejść do integracji:
- Plik XML przez FTP — CRM generuje plik w formacie danego portalu i wystawia go pod adresem, z którego portal cyklicznie go pobiera (albo CRM sam wgrywa go po zapisaniu FTP). To model używany m.in. przez NOE, Domy.pl i Morizon-Gratka.
- Bezpośrednie API z autoryzacją — CRM łączy się z portalem przez klucz albo protokół OAuth i wysyła zmiany w czasie zbliżonym do rzeczywistego, bez pośredniczącego pliku. Otodom oferuje ten tryb obok klasycznego importu XML.
Eksport pełny kontra przyrostowy
Otodom rozróżnia dwa tryby importu pliku:
| Tryb | Co zawiera plik | Kiedy używać |
|---|---|---|
| Pełny | Wszystkie aktywne oferty biura | Regularnie, co najmniej raz w tygodniu — brak oferty w pliku = dezaktywacja |
| Przyrostowy | Tylko oferty, które się zmieniły | Częściej, między pełnymi eksportami, dla szybszych aktualizacji ceny/statusu |
Zgodnie z dokumentacją Otodom pliki są przetwarzane zwykle w ciągu godziny od wysłania, a po zakończeniu system zwraca podsumowanie z liczbą ofert dodanych, zaktualizowanych i odrzuconych — odrzucenie zwykle oznacza brakujące pole wymagane przez format (np. województwo albo powiat w lokalizacji).
Dlaczego regularność eksportu ma znaczenie
Eksport przyrostowy bez regularnego pełnego eksportu tworzy ciche rozjazdy: oferta usunięta z CRM-u zostaje aktywna na portalu, bo nigdy nie trafiła do pliku pełnego, który mówi portalowi "tego już nie ma". To jeden z częstszych powodów, dla których ogłoszenie sprzedanej nieruchomości wisi na portalu tygodniami po zamknięciu transakcji.
Jak to wygląda w Estalo
Integracja z Otodom działa przez pełne API z autoryzacją OAuth — zmiana ceny albo statusu oferty w CRM-ie trafia na portal bez osobnego kroku eksportu. Do NOE, Domy.pl i Morizon-Gratka Estalo generuje eksport XML zgodny ze specyfikacją każdego z portali. Agent wypełnia dane oferty raz, w jednym miejscu.
Najczęstsze pytania
Czym różni się eksport pełny od przyrostowego?
Eksport pełny wysyła komplet aktywnych ofert w jednym pliku — wszystko, czego nie ma w tym pliku, portal automatycznie dezaktywuje. Eksport przyrostowy wysyła tylko oferty, które faktycznie się zmieniły od poprzedniego przebiegu, więc jest mniejszy i szybszy do przetworzenia.
Ile czasu zajmuje przetworzenie pliku eksportu przez Otodom?
Zgodnie z dokumentacją Otodom pliki importu są przetwarzane zwykle w ciągu około godziny od wysłania, po czym system wysyła podsumowanie z liczbą ofert dodanych, zaktualizowanych i odrzuconych.
Które portale Estalo obsługuje poza Otodom?
Otodom przez pełne API z autoryzacją OAuth, a NOE, Domy.pl i Morizon-Gratka przez eksport XML — jedna oferta w CRM-ie trafia na wszystkie cztery portale bez ręcznego przepisywania danych.
Co się dzieje z ofertą, którą agent usunął z CRM-u?
Przy kolejnym pełnym eksporcie oferty, której nie ma już w pliku, nie ma jak zostać zaktualizowana — portal traktuje jej brak jako sygnał do dezaktywacji, dlatego regularność pełnego eksportu ma znaczenie, nie tylko dodawanie nowych ofert.
Źródła
Wojciech Płonka
Design & Product, Estalo
Zobacz też
Masz podobne biuro?
Estalo prowadzi klientów, oferty i eksport do portali z jednego miejsca. 14 dni pełnego dostępu bez karty.